各區(qū)民政局、市民政局有關部門，各公安分局、市公安局有關部門，各區(qū)衛(wèi)生健康委，市大數據中心有關部門：
??現(xiàn)將《上海市“公民婚育一件事”改革工作方案》印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。
??上海市民政局
??上海市公安局
??上海市衛(wèi)生健康委員會
??上海市大數據中心
??2023年1月7日
上海市“公民婚育一件事”改革工作方案
??為貫徹落實《國務院辦公廳關于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的指導意見》（國辦發(fā)〔2022〕32號），推動“公民婚育一件事”業(yè)務流程優(yōu)化融合，實現(xiàn)“一件事一次辦”，制定工作方案如下。
??一、事項內容
??“公民婚育一件事”涉及的具體事項，包括民政部門的“內地居民婚姻登記”、公安部門的“本市戶口登記（婚姻狀況變更）”“市內戶口遷移（因婚姻遷入配偶家庭戶）”、衛(wèi)健部門的“生育登記”4個事項。
??二、流程優(yōu)化改革
??（一）總體要求
??依托政務“一網通辦”平臺和大數據中心，通過“前端一窗受理、后臺聯(lián)辦處理、信息集成共享”的方式，實現(xiàn)“一網辦、一體辦”。
??（二）改革內容
??1.建設聯(lián)辦平臺
??依托“一網通辦”平臺，整合民政、公安、衛(wèi)健部門業(yè)務辦理信息管理系統(tǒng)，建設全市統(tǒng)一的“公民婚育一件事”主題窗口，通過一個“入口”，實現(xiàn)“一窗（端）受理”。
??2.優(yōu)化聯(lián)辦流程
??通過主題窗口，對各類辦事項目進行集中歸類，并提供辦事指南檢索功能；優(yōu)化受理流程，同步受理相關聯(lián)辦事項申請，強化部門協(xié)作，由民政部門及時推送電子證照等信息，提高公安、衛(wèi)健部門事項辦理效率；統(tǒng)一事項管理，由各部門負責在“一網通辦”平臺提供辦理進度、辦理結果的相關信息，提供實時在線一體查詢辦理進度及辦理結果功能，實現(xiàn)“一網辦理”。
??3.完善聯(lián)辦機制
??建立完善民政部門牽頭、各部門各司其責、跨部門聯(lián)辦的“公民婚育一件事”聯(lián)辦機制，形成優(yōu)化流程、強化監(jiān)管、提升服務的合力，強化審管協(xié)同和信息共享。
??（三）辦理流程
??1.申請受理環(huán)節(jié)
??申請人通過“一網通辦”平臺的“公民婚育一件事”主題窗口，了解事項辦事指南，熟悉辦理流程，并在此基礎上勾選所需政務服務事項，填寫申請信息、提交申請材料。
??2.審核確認環(huán)節(jié)
??申請人依法前往各婚姻登記中心辦理“內地居民婚姻登記”。登記事項辦結后，按照申請人的申請，分別啟動后續(xù)事項的網辦流程，由各業(yè)務系統(tǒng)進行后續(xù)審核工作。
??3.結果反饋環(huán)節(jié)
??各類事項辦結后，各業(yè)務系統(tǒng)信息統(tǒng)一反饋至“一網通辦”平臺的“公民婚育一件事”主題窗口，方便申請人查看辦事結果。
??三、保障措施
??（一）加強分工協(xié)作，形成工作合力
??各單位要按照方案要求，明確職責分工，組建工作專班，建立工作協(xié)調機制。市民政局負責“公民婚育一件事”改革工作總牽頭和總聯(lián)絡工作。市公安局、市衛(wèi)生健康委負責各自業(yè)務主管事項的流程改造、業(yè)務審核及業(yè)務系統(tǒng)改造工作。市大數據中心負責“公民婚育一件事”主題窗口建設，實現(xiàn)業(yè)務流程技術改造需求。
??（二）細化改革步驟，明確時間節(jié)點
??按照國家“一件事”改革工作的總體安排，按時完成改革工作業(yè)務方案、形成技術實施方案，并完成技術模型開發(fā)、改造工作，確保年底前正式上線運行。
??（三）落實經費保障，確保工作進度
??各區(qū)、各部門結合實際，對信息化建設、婚姻登記場地改造、人員、宣傳經費等予以保障，確保工作順利推進，提升“公民婚育一件事”政務服務質量。
??（四）開展工作宣傳，提升改革成效
??利用門戶網站、新媒體、實體辦事窗口等平臺，宣傳“公民婚育一件事”相關政策措施，提高群眾的知曉度、獲得感和滿意度。
