走進普陀公服中心，感受走“心”法律服務(wù) 2024-09-02 來源：普陀區(qū)人民政府
??8月30日上午，普陀區(qū)司法局開展了公共法律服務(wù)中心“政府開放日”活動。20余名市民代表走進普陀區(qū)公共法律服務(wù)中心，通過實地參觀、場景模擬、互動交流等形式全方位、沉浸式了解普陀公共法律服務(wù)工作。
??首先，市民代表在工作人員引導(dǎo)下，實地參觀了區(qū)公共法律服務(wù)中心服務(wù)大廳、律師咨詢室、“12348”公共法律服務(wù)熱線接答室、看守所遠(yuǎn)程視頻會見室以及法律援助、行政審批、行政復(fù)議、法考、“辦不成事”反映、涉企公共法律服務(wù)等實體窗口，體驗了專業(yè)人工幫辦、遠(yuǎn)程虛擬窗口等“一網(wǎng)通辦”線上專窗，聽取了相關(guān)工作的詳細(xì)介紹，對中心窗口職能、工作流程以及各項服務(wù)的作用、便民利民服務(wù)舉措、“一網(wǎng)通辦”工作情況均有了一定了解。
??為提升市民對“一網(wǎng)通辦”的感受度，工作人員通過微信客戶端、“一網(wǎng)通辦”PC端及隨申辦APP現(xiàn)場演示了查詢公共法律服務(wù)信息、預(yù)約“家門口”法律服務(wù)以及在線申請政務(wù)服務(wù)的全過程，讓市民代表身臨其境地感受到公共法律服務(wù)“一網(wǎng)通辦”的高效便捷。
??隨后，市民代表還參觀了區(qū)非訴訟爭議解決中心、區(qū)社區(qū)矯正管理局以及區(qū)行政復(fù)議局，聽取了關(guān)于矛盾糾紛多元化解、社區(qū)矯正與安置幫教、行政復(fù)議等工作介紹，了解了如何通過人民調(diào)解、行政復(fù)議等方式維護自身合法權(quán)益，加深了對尊法學(xué)法守法用法的全方位感受。
??在互動交流環(huán)節(jié)，市民代表從自身公共法律服務(wù)需求出發(fā)，就進一步提升普陀公共法律服務(wù)成效積極獻言獻策。
??本次活動讓市民近距離體驗到近年來區(qū)司法局在公共法律服務(wù)領(lǐng)域“一網(wǎng)通辦”工作成效，進一步提升社會公眾對公共法律服務(wù)的知曉度、獲得感、滿意率，營造了良好的法治氛圍。下一步區(qū)司法局將在智能化、精準(zhǔn)化等方面進一步優(yōu)化公共法律服務(wù)供給，完善公共法律服務(wù)體系建設(shè)，推動公共法律服務(wù)提質(zhì)增效，全力打響“三個人人”的“靠譜法治”品牌。
